Reisen ist mehr als der günstigste Klick. Hinter jeder Buchung steht ein Mensch mit Fragen, Wünschen und manchmal Unsicherheiten. Es macht einen Unterschied, ob dich ein Algorithmus oder jemand betreut, der dich kennt. Deshalb gibt es jetzt die DARIA Travel Agency.
Als Diana vor eineinhalb Jahren bei DARIA anfing, ahnte sie noch nicht, dass sie einmal ein vollwertiges Reisebüro in Florida leiten würde. Heute ist genau das Realität – und die DARIA Travel Agency ab sofort offiziell buchbar.
Was als kleiner Service für DARIA-Member begann, hat sich zu etwas entwickelt, das weit über reine Flugbuchungen hinausgeht. „Anfangs habe ich nur die Flüge für unsere Founding Member organisiert“, erzählt Diana. „Heute können unsere Kunden bei uns alles buchen – von der Anreise bis zum kompletten Reiseerlebnis.“
Vom Finanzamt nach Florida
Dianas Weg zu DARIA ist alles andere als geradlinig. Mit einer Ausbildung beim Finanzamt hatte sie die Sicherheit, die in Deutschland so viele anstreben. „Ich war das erste Mal stolz darauf, etwas erreicht zu haben, das andere wertschätzten“, erinnert sie sich. „Aus meiner Familie kam vor allem: Jetzt bist du Beamtin, das ist toll – auf Lebenszeit.
Aber etwas fehlte. „Das war nur ein Status für mich – für die anderen wichtiger als für mich selbst.“ Diana funktionierte wie so viele Menschen. Sie arbeitete, kümmerte sich um ihre Familie, dachte an die Sicherheit. Nur an eines nicht: Was macht mich wirklich glücklich?
Zwei bis drei Monate, bevor sie sich entschied, bei DARIA einzusteigen, sagte sie zu ihrem Mann: „Ich möchte so gerne etwas tun, was ich aus Leidenschaft mache und was mich erfüllt.“
Dass es am Ende die Travel Agency sein würde, hätte sie zu diesem Zeitpunkt nie gedacht.
Der Sprung ins kalte Wasser
Als Frank Rahlf Diana fragte, ob sie die Leitung der Travel Agency übernehmen wolle, war sie skeptisch. Sie hatte keine Erfahrung in diesem Bereich. Null. Aber Frank sah etwas in ihr, das sie selbst noch nicht erkannte.
„Er sagte mir, das sei genau das, was ich machen sollte – das würde mich glücklich machen“, erzählt Diana. „Ich entgegnete, dass ich keine Erfahrung damit hätte. Aber er meinte, das spiele keine Rolle. Er wusste, dass ich gut organisieren kann.“
Also wagte sie den Sprung. Zunächst steuerte sie ihre Arbeit für DARIA von ihrer Wahlheimat Bulgarien aus, wohin sie erst wenige Jahre zuvor ausgewandert war. Vor wenigen Monaten wagte sie dann den Schritt mit ihrer Familie nach Florida. Von der Sicherheit ins sonnige Ungewisse. Von der Beamtin zur Unternehmerin.
„Am Anfang war meine neue Rolle als Reiseorganisatorin für unsere Member schwierig für mich, weil ich ein sehr empathischer und emotionaler Mensch bin“, gibt Diana zu. „Ich wollte alle zufriedenstellen und war gleichzeitig meine größte Kritikerin.“
Aber genau das half ihr zu wachsen. Jeden Tag an ihre Grenzen zu kommen. Jeden Tag zu sehen: Das habe ich geschafft. Und vor allem: die Dankbarkeit der Member zu spüren.
Was die Travel Agency heute bietet
Heute ist die DARIA Travel Agency ein vollwertiges Reisebüro. Diana und ihre rechte Hand Regina Laurin organisieren nicht nur Flüge, sondern komplette Reiseerlebnisse.
Das Angebot umfasst:
- Flugbuchungen für Member und Gäste
- Die komplette Reiseorganisation
- Hotelreservierungen bei großen Hotelketten
- Tagesausflüge und Freizeitaktivitäten
- Besondere Events und Anlässe
Und seit Kurzem: ein exklusiver Limousinen- und Chauffeurservice.
„Die Limousine steht ab sofort für Events, besondere Anlässe, Freizeit oder Tagesausflüge zur Verfügung“, erklärt Frank Rahlf im letzten Community Call. „Ihr könnt sogar bestimmen, welches Getränk ihr euch aus der Bar nehmen wollt.“
Der Service wird von zwei DARIA Founding Members betrieben – Alex und Boris –, Menschen, die Teil der DARIA-Familie sind.
Mehr als nur ein Reisebüro
Was die DARIA Travel Agency von Momondo oder Expedia unterscheidet? Der persönliche Service. Die Verbundenheit. Das Gefühl, dass sich jemand wirklich um dich kümmert.
Diana ist nicht nur erreichbar von 9 bis 17 Uhr. Sie ist da – auch mal nachts um 3 Uhr, wenn jemand Hilfe braucht. „Wenn ich helfen konnte, habe ich geholfen“, sagt Diana. „Das war für mich in Ordnung.“
Diese Hingabe wird gesehen und geschätzt. „Jeder schätzt mich hier“, erzählt Diana. „Für mich ist es ungewohnt, so im Mittelpunkt zu stehen. Oft wird das Gute nicht gesehen – oft achtet man auf Dinge, die vielleicht gar nicht so wichtig im Leben sind.“
Unterstütze die Community
Wenn du als DARIA-Member eine Reise buchst, unterstützt du nicht nur ein Unternehmen – du stärkst die gesamte Community.
„Bevor ihr bei Momondo, Expedia oder anderen Portalen bucht, holt euch ein Angebot von Diana“, appelliert Frank an alle Member. „Denn jede Buchung dort stärkt ein DARIA-Unternehmen und damit uns alle.“
Natürlich, wenn Diana teurer wäre und man woanders viel günstiger bucht, wäre das verständlich. Aber: „Woanders bekommst du nicht die Dienstleistung, die Diana bietet“, sagt Frank. „Ich persönlich würde mich immer für die Dienstleistung entscheiden, nicht für die anonyme App.“
Die Vision für die Zukunft
Die DARIA Travel Agency ist längst nicht am Ende ihrer Entwicklung. Im Gegenteil.
„Unser Plan ist es, das Ganze zu einem noch größeren Reisebüro auszubauen“, verrät Diana. „Wir möchten uns weiterentwickeln. Ich habe die richtigen Leute an meiner Seite. Gemeinsam werden wir das schaffen.“
Mit dem Marketingteam im Rücken, mit Frank und Patrick und ihrem Wissen, mit Regina an ihrer Seite fühlt sich Diana bereit für die nächsten Schritte. „Vor eineinhalb Jahren hätte ich mir das nicht zugetraut. Aber zu sehen, wie sich alles entwickelt hat, macht mir Mut für neue Projekte.“
Verträge mit großen Hotelketten sind bereits geschlossen. Der Limousinen-Service ist etabliert. Und die Nachfrage wächst, nicht nur von DARIA-Membern, sondern auch von zukünftigen Investoren und Gästen.
Warum das alles wichtig ist
Die Travel Agency ist mehr als nur ein weiterer Business-Zweig von DARIA. Sie ist Ausdruck dessen, wofür DARIA steht: Menschen unterstützen. Echte Verbindungen schaffen. Einen Mehrwert bieten, der über reine Transaktionen hinausgeht.
„Bei uns kann nicht einfach jeder Member werden“, erklärt Diana. „Wir legen so viel Wert auf mehr als nur Investitionen. Du musst dein Herz am richtigen Fleck haben. Du musst bereit sein, auch mal einen Schritt mehr zu gehen und andere zu unterstützen, nicht nur egoistisch durchs Leben zu gehen.“
Für Diana persönlich geht es nicht ums Geld. „Geld ist für mich nur wichtig, damit ich hier leben kann, damit ich Zeit mit meinen Kindern verbringen und anderen Menschen eine Freude machen kann, ohne zu überlegen: Kann ich mir das leisten oder nicht?“
Deine Reise beginnt hier
Ob du einen Flug nach Florida buchen willst, eine komplette Reise planst oder einen besonderen Anlass feiern möchtest. Die DARIA Travel Agency ist für dich da.
Diana und ihr Team kümmern sich um jedes Detail. Von der Flugbuchung über die Hotelreservierung bis zur Organisation besonderer Events. Du musst dich um nichts kümmern, außer dich zu freuen.
„Wenn ihr etwas plant, geht auf Diana zu“, empfiehlt Frank. „Sie wird euch mit hundertprozentiger Sicherheit helfen können.“
Die DARIA Travel Agency ist ab sofort buchbar. Für Member, für Gäste, für alle, die Wert auf persönlichen Service legen. Für alle, die wissen: Reisen ist mehr als nur von A nach B kommen. Es geht darum, Erlebnisse zu schaffen. Erinnerungen zu kreieren. Und das mit Menschen, denen du vertrauen kannst.
Willkommen bei der DARIA Travel Agency: Wo deine Träume Flügel bekommen.
Rouven Zietz
Kommunikationsstratege
Versteht Kommunikation als Verbindung – zwischen Menschen, Marken und Ideen. Als studierter Kommunikationsexperte (M.A.) mit journalistischem Hintergrund und strategischem Blick entwickelt er seit 18 Jahren klare, wirksame Konzepte für anspruchsvolle Kommunikation.
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